Gropi în asfalt, mașini parcate pe trotuar, deșeuri abandonate sau iluminat public defect. Sunt doar câteva dintre problemele pe care locuitorii Capitalei le întâlnesc frecvent, însă puțini ajung să le raporteze autorităților din cauza birocrației sau pentru că nu știu cui trebuie să se adreseze.
Pornind de la această realitate, Marius Funie a dezvoltat platforma București.help, un proiect care simplifică procesul de sesizare. Utilizatorul fotografiază problema, iar inteligența artificială generează automat textul reclamației și îl trimite către instituția responsabilă.
Totul poate fi făcut în mai puțin de două minute
Fondatorul platformei spune că principalul obiectiv a fost eliminarea pașilor complicați care îi descurajează pe cetățeni să facă o sesizare. În loc să caute instituția competentă și să redacteze un mesaj oficial, utilizatorii trebuie doar să încarce o fotografie.
Sistemul identifică tipul problemei, redactează sesizarea într-un limbaj administrativ și o direcționează către autoritatea care are obligația să intervină. Întregul proces durează aproximativ două minute.
Proiect dezvoltat de o singură persoană
În interviul acordat Libertatea, Marius Funie a explicat că lucrează singur la acest proiect, folosind instrumente de inteligență artificială pentru partea de dezvoltare software.
Potrivit acestuia, platforma a atras deja peste 1.500 de utilizatori înregistrați și generează în jur de 50 de sesizări în fiecare zi. Feedback-ul primit din partea bucureștenilor este unul pozitiv, mulți apreciind simplitatea aplicației și faptul că pot semnala rapid problemele din oraș.
Relația cu autoritățile este încă la început
Fondatorul București.help spune că reacțiile instituțiilor au fost diferite. Au existat discuții preliminare cu reprezentanți ai Primăriei Capitalei, însă o eventuală integrare oficială a platformei în sistemele administrației ar necesita parcurgerea procedurilor legale.
În același timp, alte primării au avut reacții rezervate, iar în unele cazuri proiectul nu a primit încă un răspuns oficial. Chiar și așa, creatorul aplicației consideră că numărul tot mai mare de sesizări transmise prin intermediul platformei demonstrează că există interes din partea cetățenilor.
Planurile merg dincolo de București
Deși aplicația este dedicată în prezent Capitalei, Marius Funie spune că își dorește să extindă proiectul și în alte orașe din România. Obiectivul este ca procesul de raportare a problemelor urbane să devină cât mai simplu, indiferent de localitate.
Creatorul platformei speră că astfel tot mai mulți oameni vor alege să semnaleze neregulile pe care le întâlnesc, iar autoritățile vor putea interveni mai rapid. În opinia sa, implicarea cetățenilor poate contribui la rezolvarea unor probleme care, de multe ori, rămân neraportate tocmai din cauza procedurilor complicate.
Sursa foto + text: Libertatea.ro